讲述人:中国移动杭州元通营业厅营业员倪庆贺
我是在移动营业厅负责手机销售的,今年以来,我最大的感受就是——移动4G手机卖火了。去年10月份,4G手机刚推出的时候,每个月只能卖几十台移动4G手机,现在我们营业厅一天能卖90多部4G手机,周末能卖150多台,一天能赶上去年一个月的量了。
俗话说快马配好鞍,移动4G上网的高网速,也需要一部4G手机来感受。现在我们营业厅卖的手机超过一半以上都是4G的了,用户群以22~45岁的中青年为主,4G手机价格基本在2800~5000元左右。应该说移动4G手机已经是市场消费主流了。
用户选择4G手机,基本都是冲着4G的上网速度来的。我给客户展示了4G上网速度,的确快,平均30Mbps的网速,我还给客户在手机上演示播放前段时间刚结束的Ti4 DOTA2国际邀请赛视频,4G手机手指滑到哪里视频点播到哪里。很多用户看了上网速度差别后,再看4G套餐优惠幅度更大,一般都会买部移动4G手机,选择个4G套餐。
去年4G手机刚面世的时候,我们这里只有4款4G手机,现在几乎所有的主流品牌旗舰机都支持移动4G,柜面上摆的移动4G手机已经超过一百款了,比如现在一些热门的机型三星S5、华为P7、索尼Xperia Z2等。现在很多客户都在等待iPhone 6,iPhone 6再加上移动4G的配置,还是相当不错的。iPhone6可能在今年9月开始销售。
当然,想要享受4G也并不是非要购买那么贵的手机。实际上,不少千元级别的手机同样支持移动4G,比如联想、天语、华为、酷派等品牌的部分4G手机,售价在700元到1200元之间,让你花小钱就能享受4G的优质网络。
当然有很多人来移动营业厅买4G手机,除了套餐实惠外,售后保障也是一大优势。前两天,一个客户买的4G手机出了点故障,她把手机交到这里,就去逛商场了,厂家的售后服务点就在移动营业厅,一个小时后,她的手机就修好了。如果她去找别的维修点,往往还要送到营业厅来维修,基本上要等一两天时间。现在移动4G手机,基本上可以做到半小时检测,当天修好或换机,给客户节省了很多时间。
现在大家都讲售后服务,买了手机出现了问题就要找厂家,但这实际上并不容易。在杭州,像三星这样大厂商的售后服务点大概只有五六家,苹果的服务店也很少,客户的4G手机如果出现问题的话,想找品牌售后服务点并不容易。为了解决用户的后顾之忧,浙江移动和这些厂商加强合作,取得厂商的授信,移动营业厅就成为了手机售后服务点。用户在中国移动购买的4G手机或者是合作商的手机,一旦出现质量问题,只要将手机送到移动营业厅或者挂着移动门头的合作店,就能享受手机售后三包服务。
小贴士:
近期浙江移动在全省开启了盛大的“4G手机狂欢节”活动,近百款4G手机亮相,苹果、三星、HTC、索尼、中兴、华为、联想、酷派、oppo等知名品牌均在列。据业内人士分析,移动4G终端将会在下半年迎来飞速增长时期,下半年起主要品牌的4G终端款式将大幅增加,4.5寸以上的4G大屏千元机将大量面市,此外,标价399元的海信E601M等低价4G手机也在走向市场。预计2014年浙江移动4G手机销量将近千万台。
另据消息,三星、HTC、酷派等厂商将很快推出支持VOLTE的移动4G手机。知道什么叫VOLTE吗?这是一种更先进的的语音编码技术,它可以给人们提供更加逼真的语音质量。预计在今年年底前浙江移动即可实现4G网络VOLTE技术的初步商用,这将给浙江的手机用户真正带来高清音视频通信服务。
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